Как формировать цены
Цена на клининг складывается из: зарплата клинера (40-55%), расходные материалы (5-8%), транспорт (5-10%), реклама (5-10%), операционные расходы (5-8%) и прибыль (20-35%). Если вы не считаете каждую статью — вы не знаете, зарабатываете ли вообще.
Модели ценообразования
За квадратный метр. Самая прозрачная: 60-120 руб/кв.м для поддерживающей, 100-200 руб/кв.м для генеральной. Клиент легко считает: «квартира 50 кв.м × 80 = 4000 руб.». Минус: не учитывает сложность (захламлённая квартира vs минималистичная).
За тип помещения. «Однокомнатная — 3500, двухкомнатная — 4500, трёхкомнатная — 5500». Просто для клиента, но не учитывает площадь: однушки бывают 30 и 60 кв.м.
Калькулятор на сайте. Лучший вариант: клиент вводит площадь, выбирает тип уборки, добавляет допуслуги (мытьё окон, духовка, глажка) — и видит точную стоимость. Прозрачность повышает конверсию на 25%.
Пакетные предложения
«Стандарт» — базовая поддерживающая уборка: пыль, пол, кухня, ванная. «Комфорт» — стандарт + мытьё окон + глажка. «Премиум» — комфорт + химчистка мебели + уборка балкона. Каждый пакет дороже, но выгоднее в пересчёте на услугу. 35% клиентов выбирают средний или верхний пакет.
Скидки: когда и какие
Скидка на первый заказ (15-20%) — привлечение. Скидка за регулярность (10-15%) — удержание. Скидка за большую площадь (от 100 кв.м) — стимулирование дорогих заказов. Не давайте скидки «просто так» — каждая скидка должна быть привязана к условию.
Повышение среднего чека
Допуслуги на выбор: мытьё окон (+800 руб), мытьё внутри духовки (+500), глажка (+600), чистка ковра (+1500). Предлагайте при оформлении заказа — 25-30% клиентов добавляют хотя бы одну допуслугу.