Зачем клинике соцсети
65% пациентов изучают соцсети клиники перед визитом. Они ищут: реальные кейсы (до/после), видео врачей (формирует доверие до встречи), ответы на вопросы, атмосферу клиники. Качественные соцсети снижают барьер — пациент «знакомится» с врачом заочно.
Контент-план
Экспертные видео (35%)
Врач отвечает на вопрос: «Больно ли ставить импланты?», «Как часто нужно проверять зрение?», «Что делать при боли в спине?». Формат: 60-90 секунд, врач в кадре, простым языком. Reels и VK Клипы.
Кейсы (25%)
До/после (с письменного согласия пациента). Описание проблемы, процесс лечения, результат. Самый конвертирующий формат: потенциальный пациент видит похожую проблему и решение.
Закулисье (15%)
Как стерилизуют инструменты, новое оборудование, командные фото, поздравления. Прозрачность формирует доверие.
Отзывы пациентов (15%)
Видеоотзывы — самый сильный формат. Текстовые отзывы с фото. Скриншоты отзывов с площадок.
Продающий (10%)
Акции (профгигиена со скидкой, бесплатная консультация), новые врачи, новые направления. Всегда с CTA — ссылка на запись.
Юридические ограничения
38-ФЗ: предупреждение о противопоказаниях в каждом рекламном посте. Не обещать гарантированный результат. Не рекламировать рецептурные препараты. Кейсы до/после — только с письменного информированного согласия.
Конвертация
Ссылка на запись в каждом посте. Быстрый ответ в директе — CRM фиксирует обращение. Ретаргетинг на подписчиков.
Итог
Соцсети для клиники — инструмент формирования доверия. Экспертный контент врачей + кейсы + CRM-аналитика = измеримый поток пациентов из соцсетей.