Блог
CRM для турагентства: как не терять туристов и продавать больше туров
Разбираем, зачем турагентству нужна CRM-система, какие задачи она решает и как выбрать подходящее решение для продажи туров.
Автоматизация турагентства: что автоматизировать и с чего начать
Пошаговое руководство по автоматизации работы турагентства — от обработки заявок до послетурных рассылок и аналитики продаж.
База туристов: как собрать, систематизировать и продавать снова и снова
Как правильно вести базу туристов в турагентстве: какие данные собирать, как сегментировать и использовать для повторных продаж.
Сезонность в туризме: как агентству зарабатывать круглый год
Как турагентству управлять сезонностью: планировать нагрузку в высокий сезон, привлекать туристов в межсезонье и выживать в январе.
Онлайн-продажи туров: как турагентству зарабатывать в интернете
Как турагентству выстроить онлайн-канал продаж: сайт, мессенджеры, агрегаторы и автоматизация заявок из интернета.
Управление заявками в турагентстве: от звонка до выдачи документов
Как выстроить систему обработки заявок в турагентстве: воронка продаж, распределение между менеджерами, контроль дедлайнов и снижение потерь.
Email-маркетинг для турагентства: как рассылки приносят туристов
Как турагентству использовать email-маркетинг: что писать туристам, как сегментировать базу и автоматизировать рассылки для повторных продаж.
Отзывы и репутация турагентства: как доверие становится продажами
Как турагентству системно собирать отзывы от туристов, работать с негативом и использовать репутацию как инструмент привлечения клиентов.
Удержание туристов: как превратить разового клиента в постоянного
Как турагентству выстроить систему удержания туристов: послетурное сопровождение, программа лояльности и превращение клиентов в амбассадоров.
Аналитика турагентства: какие показатели мерить и как принимать решения
Ключевые метрики турагентства: конверсия заявок, средний чек, загрузка менеджеров, рентабельность направлений. Как отслеживать в CRM.
Управление персоналом турагентства: как мотивировать менеджеров
Как выстроить систему управления командой менеджеров по туризму: KPI, мотивация, адаптация новичков и контроль через CRM.
Социальные сети для турагентства: как продавать туры через контент
Стратегия присутствия турагентства в ВКонтакте и Telegram: контент-план, форматы, которые работают, и как превратить подписчиков в туристов.
Визовая поддержка как конкурентное преимущество турагентства
Как турагентству организовать визовую поддержку туристов: процессы, документы, автоматизация и как сделать визовый сервис источником допдохода.
Финансовый учёт в турагентстве: как управлять деньгами и расти
Финансовый учёт турагентства: структура доходов и расходов, управление дебиторской задолженностью, планирование с учётом сезонности.
Работа с туроператорами: как выбрать партнёров и выстроить отношения
Как турагентству выбирать туроператоров, оценивать их надёжность, получать лучшие условия и выстраивать взаимовыгодные отношения.